服务承诺

1. 易卡工坊出品的所有印刷品，均符合国家及有关部门的技术标准和规范，满足用户订单要求。 如出现质量问题，可全部免费重印发货，相关费用由易卡工坊为您承担。（注：易卡工坊不承担印刷品及运费以外的其他引申费用。）

以名片产品为例，用户可参照以下质量标准，检验收到的名片成品是否符合要求。

1）印刷内容无误：为用户提交名片设计稿中所承载的所有名片内容；

2）印刷材质无误：为用户提交名片订单时所选取的印刷纸质；

3）印刷墨色均匀：名片成品整体色调调和，没有大面积的颜色不均；

4）名片色值与名片设计稿相符：名片印刷色差部分在行业公认标准内，即C.M.Y.K各值误差±10%以内的视为与原设计稿色值相符，为正常印刷品；

5）名片尺寸划一：成品尺寸标准为名片设计稿裁切出血后尺寸，长、宽尺寸允许公差±1.5mm。

注：如果您收到的印刷成品颜色、裁切、圆角切割等误差在正常范围内，则不属印刷质量问题，还请谅解。

2. 对于签收后，客户发现的商品质量问题，易卡工坊同样会为您解决。

3. 运输过程中的损坏全部由易卡工坊承担。

特别提醒：鉴于印刷行业的特殊性，如您在收货后发现有任何问题，请务必于收到实物后3天内联系我们！即包裹签收之日起7天内为处理有效期，超过此失效的问题订单无法处理，请一定尽快联系我们，如有不便之处敬请见谅！

退款说明

印刷品属于定制商品，大多采用拼版印刷方式，价格便宜出货速度快，但是机器大批量作业，过程复杂，难免会出现个别数量损耗以及正常的误差问题。为了保障您的权益，您在收到商品后，经过核对数量之后若发现数量不足或个别损耗，我们将根据实收款退还相关差额：

实收款=实际量“可用”量÷标示量×商品总价

请您在收到商品后，仔细核对数量。如发现包装严重破损或货量明显缺失，请速与客服联系。